На протяжении всего гарантийного срока программа Toyota Assistance гарантирует владельцам автомобилей марки Toyota спокойствие и уверенность как во время поездок на своём автомобиле по территории Украины, так и во время автомобильных путешествий в любую из стран Европы.
Обслуживаемые автомобили
По программе Toyota Assistance обслуживаются все новые автомобили марки Toyota, которые были приобретены у официальных дилеров Toyota в Украине, за исключением:
- автомобилей Dynatа Coaster или их модификаций;
- автомобилей, которые были переоборудованы без разрешения производителя (машины скорой помощи, катафалки и т.п.);
- обслуживание такси и школьных автомобилей ограничивается скорой помощью и буксированием.
Смена владельца
Возможность пользоваться услугами по программе Toyota Assistance» автоматически предоставляется каждому следующему владельцу автомобиля вплоть до истечения трёхлетнего срока гарантии на автомобиль.
Для того, чтобы удостовериться в том, что новый владелец автомобиля получил доступ к данным услугам, настоятельно рекомендуется в кратчайшие сроки после приобретения автомобиля предоставить в распоряжение службы Toyota Assistance все данные относительно новоприобретённого автомобиля и его нового владельца.
Запрос следует направить по адресу:
ПИИ «Тойота-Украина»
ул. Мечникова, 18
г. Киев
01021
Исключения
Обслуживание по программе Toyota Assistance не может быть осуществлено в случае:
- участия в любых мероприятиях, связанных с автомобильными гонками и подобными испытаниями;
- намеренного нарушения законов, которые действуют в местности, по которой путешествует владелец автомобиля;
- событий, вызванных войной, революцией, массовыми волнениями, забастовками, террористическими актами, радиоактивным загрязнением любого происхождения, землетрясениями, атмосферными явлениями или любыми иными форс-мажорными обстоятельствами;
- организации владельцем автомобиля или любой другой стороной предоставления услуг, указанных в этих общих условиях, без предварительного получения согласия со стороны Toyota Assistance;
а также:
- не предусмотрено предоставление помощи в случае повреждения груза или потери прибыли в связи с проблемами с автомобилем, которые делают невозможным его использование;
- услуги предоставляются при условии, если это возможно в данной местности, особенно это касается проживания в гостинице и проката автомобиля;
- Toyota Assistance не несёт ответственности за ущерб, который может быть вызван использованием предоставленных услуг или рекомендаций.
Возмещение затрат
В случае возникновения издержек из-за проблем с автомобилем, которые делают невозможным его использование, и на которые владелец автомобиля получил согласие со стороны программы Toyota Assistance, следует выслать счёт-фактуру, отражающий понесённые расходы, по адресу:
Гарант Ассистанс
проспект Победы, 57, офис 513
Киев, 03113
Украина